помощь он-лайн

Зачем нужна регистрация в качестве участника сайта Магазин-139?

Регистрация очень проста, и сразу можно стать участником сайта Магазин-139. На сайте Магазин-139 участники могут создать свой магазин и покупать товары, а также Магазин-139 собрал вместе оптовых продавцов с улицы Ябао в Пекине и продавцов с китайского торгового сайта www.taobao.com и предлагает различные товары по привлекательным ценам. Магазин-139 несет ответственность за весь процесс покупки, начиная от заказа и заканчивая доставкой товара, покупки будет сделать проще и удобнее!

 

Как зарегистрироваться, чтобы стать участником сайта Магазин-139?

Магазин-139 предоставляет бесплатную регистрацию, пошагово она производится следующим образом: заходите на сайт Магазин-139 (www.139shopping.net), нажимаете на кнопку "бесплатная регистрация", заполняете анкету с личной информацией и принимаете регистрационное соглашение сайта Магазин-139, нажимаете кнопку "подтвердить", на адрес Вашей электронной почты будет выслано письмо с кодом активации Вашего личного счета, и регистрация будет успешно завершена.

 

Зачем нужно совершенствовать свою личную информацию на сайте Магазин-139?

Несколько простых шагов и Вы можете усовершенствовать основную информацию на сайте Магазин-139. Усовершенствование личной информации позволяет участникам сайта Магазин-139 получать все возможные виды услуг, повышает степень доверия при совершении торговых сделок, в то же время позволяет упростить процесс совершения торговых сделок. Например, номер банковского счета участника (его нельзя изменить), это единственный счет для получения оплаты продавцом, утвержденный Магазином-139.

 

Если я забыл пароль, как его безопасно восстановить?

Если Вы забыли свой пароль, Вам требуется три шага для восстановления пароля. Зайдите на страницу регистрации (нажмите"войти"), нажмите "забыл пароль", введите адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации; "Магазин-139" отправит Вам на почту новый, произвольно выбранный системой пароль, Вы можете использовать этот пароль при входе на личный счет; а также изменить его на новый, зайдя на вкладку "основная информация" - "изменить пароль".

 

Как изменить пароль?

Зайдите на вкладку "основная информация" - "изменить пароль", введите старый пароль, установите новый пароль, введите код идентификации, пароль будет успешно изменен.

 

Как установить безопасный пароль, предотвратить его несанкционированное использование?

Пароль очень важен для участников сайта "Магазин-139", советуем Вам при установке пароля продумать следующие меры для предотвращения его несанкционированного использования: заходя в интернет из интернет-баров или других общественных мест, при входе используйте метод "интернет-бар", когда выходите, то обязательно нажмите кнопку "выход", при этом нельзя устанавливать функцию "запомнить пароль"; советуем Вам, при установлении пароля составлять его из букв, цифр и знаков препинания; сохраняйте пароль адреса электронной почты, указанного при регистрации с целью невозможности использования Вашей электронной почты другими людьми и взлома Вашего пароля.

 

На что надо обратить внимание при получении товара?

При получении товара предоставьте документ, удостоверяющий личность получателя, например, удостоверение личности, паспорт. Проверьте не была ли повреждена или вскрыта посылка. Если товар поврежден, то откажитесь от получения, и сразу же свяжитесь с Магазином-139. Проверьте, все ли заказанные товары находятся в посылке, если нет, то сразу же свяжитесь с Магазином-139.

 

Я купил несколько товаров у одного продавца, почтовые расходы оплачиваются только один раз?

Если Вы приобрели у одного продавца несколько товаров, объединили их в один заказ, подтвердив это нажатием кнопок "отправить заказ" и "подтвердить расчеты", то "Магазин-139" возьмет с Вас оплату за транспортные расходы только один раз. Но если Вы покупаете у одного продавца товары в очень большом объеме, то Вам нужно будет внести оплату за дополнительный вес, по этому поводу мы свяжемся с Вами по электронной почте.

 

После подтверждения заказа, могу ли я его изменить?

Если Вам в процессе покупки понадобилось изменить размер или цвет заказанного товара, это можно сделать, если: продавец ещё не отправил товар, это не требует дополнительных расходов; если же продавец уже отправил товар, но он согласен его обменять, то Вы должны взять на себя транспортные расходы, возникающие в связи с обменом товара; после получения Вашего подтверждения, мы поможем Вам обменять товар.

 

Что делать, если заказанного мною товара нет в наличии?

Если статус заказанного Вами товара показывает "нет в наличии", если продавец разъяснил Вам об отсутствии данного товара и невозможности его восполнения в требуемый Вами срок. Вам необходимо отменить заказ, оплата за товар автоматически вернется на Ваш счет. Если вы хотите поменять товар, Вам необходимо связаться с продавцом для обмена товара; если количество товара довольно большое, Вам будет нужно составить новый заказ.

 

При покупках через Магазин-139, какие имеются виды платежей?

Оплата за товар: цена при оплате за каждую товарную позицию является стандартной и назначается продавцом. Оплата за транспортировку внутри Китая: оплата транспортных расходов внутри Китая от местоположения продавца до Магазина-139 (Пекин) является стандартной и назначается продавцом. Оплата за международную транспортировку: международная доставка осуществляется компанией 139-Экспресс, стандартные расценки за транспортировку, используются почтовая и экспресс доставки, цена зависит от местоположения покупателя и тарифов таможенных органов; Магазин-139 берет комиссию 5% за услуги (не включает комиссию за перевод денежных средств).

 

Какие составляющие входят в понятие международная транспортировка?

Международная доставка авиатранспортом: разные страны и регионы имеют разные тарифы на экспресс доставку, тарифы можно проверить в разделе "стандарты оплаты", если Вашего города нет в списке, Вы можете связаться с сервисной службой Магазина-139, наша цена включает доставку до места проживания, таможенные сборы и другие дополнительные расходы.

 

Какие вещи принимаются к отправке?

Не принимаются к отправке те вещи, импорт или экспорт которых запрещен государственным законодательством, конкретно Вы можете ознакомиться в таблице товаров, предназначенных к государственному импорту-экспорту. Все остальные товары в принципе можно перевозить, но из-за того что в разных странах требования к видам и количеству перевозимых товаров разные, мы советуем Вам напрямую проконсультироваться в сервисной службе Магазина-139.

 

При покупке товара, может ли Магазин-139 обеспечить его хранение?

Магазин-139 бесплатно обеспечивает хранение товара в течение 3-ех месяцев. Срок хранения товара начинается при объявлении на сайте статуса товара "доставлен в Магазин-139". В течение срока хранения Магазин-139 несет определенную ответственность за сохранность товара, но это не включает в себя товары с ограниченным сроком хранения (например, некоторые продукты питания имеют срок хранения - 1 месяц). Бесплатный срок хранения – 3 месяца, за каждый просроченный месяц или количество дней меньше одного месяца берется оплата 5% от стоимости товара. Это означает: за каждый просроченный месяц или количество дней меньше одного месяца берется оплата 5% от стоимости товара, за два просроченных месяцев или количество дней больше одного, но меньше двух месяцев берется оплата 10% от стоимости товара и т.д. по возрастающей. При хранении товара более одного года, Магазин-139 снимает с себя ответственность по хранению товара.

 

Как узнать, что моя посылка уже отправлена?

Вы можете проверить статус Вашего заказа на странице "Мой кабинет" в теме "управление сделками". Если статус сделки: "уже отправлено", это означает, что Ваша посылка уже отправлена. Если возникнут проблемы с отправкой товара, сотрудники сервисной службы Магазина-139 сразу же свяжутся с Вами.

 

Может ли Магазин-139 оказать помощь при проверке качества товара?

Мгазин-139 имеет хорошую систему гарантий при возврате и обмене товара, перед отправкой товара, Магазин-139 проводит строгую проверку, гарантирует качество товара, точное количество, возможность использования товара сразу после получения. Вместе с этим Магазин-139 принимает на себя ответственность за послепродажное обслуживание и возможность возврата товара в течение 30-ти дней с момента отправки товара, чтобы облегчить Вам процесс покупки.

 

Отправляет ли Магазин-139 несколько заказов совместно в одной посылке?

Магазин-139 предоставляет бесплатную услугу при отправке нескольких заказов в одной посылке, можно отправить несколько Ваших заказов, сделанных в разное время, в одной посылке для экономии расходов на международную транспортировку. Также Магазин-139 предоставляет услуги о разделении товаров при разных заказах и составлении отдельных посылок из разных заказов для удобства в получении различных видов товаров и экономии времени. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Доступные товары
Качественные товары по выгодным ценам
Удобно и быстро
Международная экспресс-доставка "от двери до двери"
Клиент превыше всего
Качественный уровень сервиса
 
 
 
  • Call me!
  • Call me!
  • Call me!
  • Call me!
  • Call me!